Zásady ochrany osobných údajov
MontPlast SK s.r.o.
Účinnosť od: 1. januára 2025
Spoločnosť MontPlast SK s.r.o. rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a zaväzuje sa chrániť ich osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: MontPlast SK s.r.o.
IČO: 35919329
Sídlo: Jastrabia 12, 941 02 Bánov, Slovenská republika
Webová stránka: https://www.montplast.sk
Kontaktný e-mail pre ochranu osobných údajov: montplastsk@gmail.com
Ďalej v tomto dokumente sa spoločnosť označuje ako „prevádzkovateľ“.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
V závislosti od konkrétneho obchodného vzťahu môžeme spracúvať najmä:
– meno a priezvisko,
– adresu bydliska alebo adresu realizácie zákazky,
– telefónne číslo a e-mailovú adresu,
– fakturačné údaje a údaje potrebné na plnenie účtovných a daňových povinností,
– údaje o cenových ponukách, objednávkach, meraniach, dodávkach, montážach a servise,
– údaje nevyhnutné na komunikáciu so zákazníkom a vybavovanie reklamácií,
– technické údaje súvisiace s návštevou webovej stránky, ak ich webová stránka alebo jej poskytovateľ zaznamenáva.
Spracúvame len údaje, ktoré sú primerané a potrebné na konkrétny účel.
3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
Vybavovanie dopytov a cenových ponúk
Údaje používame na komunikáciu so záujemcami, prípravu cenových ponúk a vykonanie potrebných úkonov pred uzatvorením zmluvy.
Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť zákazníka.
Plnenie objednávok a zmlúv
Údaje používame pri dodávke výrobkov a služieb, meraní, montáži, servise, komunikácii so zákazníkom a vybavovaní reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením.
Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností
Údaje uvedené na faktúrach a účtovných dokladoch spracúvame na účely vedenia účtovníctva, plnenia daňových povinností a uchovávania dokladov.
Právny základ: plnenie zákonných povinností.
Ochrana práv a riešenie sporov
Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať na uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa, ak je tento právny základ v konkrétnom prípade použiteľný.
Prevádzka a bezpečnosť webovej stránky
Technické údaje môžeme spracúvať v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie funkčnosti a ochrany webovej stránky.
Právny základ závisí od konkrétneho účelu a použitej technológie.
4. Je poskytnutie osobných údajov povinné?
Poskytnutie údajov potrebných na vypracovanie ponuky alebo plnenie zmluvy je spravidla nevyhnutné na vybavenie požiadavky zákazníka. Bez potrebných údajov nemusí byť možné pripraviť ponuku, uskutočniť dodávku, vykonať montáž alebo vystaviť príslušné doklady.
Poskytnutie údajov vyžadovaných právnymi predpismi je nevyhnutné v rozsahu stanovenom týmito predpismi.
5. Komu môžeme osobné údaje poskytovať?
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám bez primeraného dôvodu.
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje sprístupnené najmä:
– externej účtovníčke alebo účtovníckej spoločnosti na účely vedenia účtovníctva a spracovania faktúr,
– poskytovateľovi webhostingu alebo technickej podpory webovej stránky, ak má prístup k príslušným údajom,
– bankám a poskytovateľom platobných služieb, ak je to potrebné na realizáciu platieb,
– orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.
Prístup k údajom sa obmedzuje na nevyhnutný rozsah. Pri externých dodávateľoch sa podľa ich skutočnej úlohy a postavenia zabezpečia príslušné zmluvné a právne podmienky ochrany údajov.
Osobné údaje nepredávame.
6. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Osobné údaje štandardne nezamýšľame prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by takýto prenos vyplýval z používania konkrétnej služby alebo technológie, uskutoční sa len pri splnení podmienok stanovených GDPR.
7. Ako dlho uchovávame osobné údaje?
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia stanoveného právnymi predpismi.
– Dopyty a cenové ponuky: počas obdobia potrebného na ich vybavenie a následné vyhodnotenie, prípadne dlhšie, ak je to odôvodnené ochranou právnych nárokov.
– Zmluvy, objednávky a súvisiaca komunikácia: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie právnych povinností alebo ochranu právnych nárokov.
– Faktúry a účtovné doklady: počas zákonom stanovenej lehoty podľa príslušných účtovných a daňových predpisov.
– Reklamácie a servisné záznamy: počas vybavovania reklamácie alebo servisu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.
– Technické záznamy webovej stránky a cookies: podľa ich účelu, nastavenia a lehôt uchovávania u príslušného poskytovateľa.
Po uplynutí príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo zlikvidujeme, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovávanie.
8. Aké práva máte?
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa podmienok GDPR tieto práva:
– Právo na prístup – môžete požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a o prístup k nim.
– Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
– Právo na vymazanie – môžete požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
– Právo na obmedzenie spracúvania – v zákonom stanovených prípadoch môžete požiadať o obmedzenie spracúvania.
– Právo na prenosnosť údajov – v prípadoch ustanovených GDPR môžete požiadať o získanie údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom a bežne používanom formáte.
– Právo namietať – ak údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, môžete za podmienok GDPR namietať proti takémuto spracúvaniu.
– Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Uvedené práva nie sú absolútne a ich uplatnenie závisí od konkrétnych okolností a zákonných podmienok.
Svoje žiadosti a otázky môžete zaslať na kontaktný e-mail prevádzkovateľa uvedený v tomto dokumente.
9. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete podať návrh alebo sťažnosť na príslušný dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/
10. Zabezpečenie osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo neoprávneným poskytnutím.
K osobným údajom majú prístup len osoby, ktoré ich potrebujú na vykonávanie svojich pracovných alebo zmluvných úloh. Pri sprístupnení údajov externým poskytovateľom dbáme na primerané zabezpečenie a dodržiavanie povinností ochrany osobných údajov.
11. Cookies a webová stránka
Webová stránka môže používať súbory cookies alebo podobné technológie na zabezpečenie svojej funkčnosti, zapamätanie nastavení alebo na ďalšie účely podľa konkrétneho technického riešenia.
Rozsah používaných cookies, ich účely, doby uchovávania a možnosti nastavenia sa riadia skutočne používanými technológiami na webovej stránke. Ak sa používajú analytické alebo marketingové cookies, musia byť návštevníci informovaní o ich účele a musí sa zabezpečiť príslušný právny základ a mechanizmus súhlasu, ak sa vyžaduje.
Podrobné informácie o cookies a možnostiach ich nastavenia musia zodpovedať aktuálnemu stavu webovej stránky.
12. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ by sme vás o takomto spracúvaní osobitne neinformovali.
13. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, používané technológie alebo príslušné právne predpisy. Aktuálne znenie bude zverejnené na webovej stránke https://www.montplast.sk.